Com a intervenção do Banco Central do Paraguai no Ueno Bank, uma das maiores preocupações dos clientes é saber se poderão recuperar o dinheiro depositado na instituição.
A boa notícia é que o Paraguai possui um Fundo de Garantia de Depósitos (FGD), responsável por proteger os recursos dos correntistas dentro dos limites estabelecidos pela legislação.
Em 3 de novembro de 2026, o Banco Central anunciou que os clientes receberão um primeiro pagamento de até 10 milhões de guaranis, conforme os procedimentos que serão divulgados oficialmente.
Confira o passo a passo para entender como funciona a devolução e quais providências tomar.
1. Verifique quanto dinheiro você possui no Ueno Bank
O primeiro passo é identificar todos os valores mantidos na instituição.
Para isso:
- Consulte os últimos extratos bancários disponíveis.
- Identifique os saldos de contas correntes e poupanças.
- Verifique aplicações e depósitos a prazo.
- Reúna comprovantes de transferências e depósitos.
- Registre o valor total que possui no banco.
Importante: se você possui várias contas no Ueno Bank, os valores são considerados em conjunto para o cálculo da garantia.
2. Entenda quanto dinheiro está protegido pelo Fundo de Garantia
O Fundo de Garantia de Depósitos do Paraguai protege depósitos elegíveis até o limite geral de 228.300.000 guaranis por depositante e instituição financeira.
Veja alguns exemplos:
- Depósito de 5 milhões de guaranis: dentro do limite de cobertura.
- Depósito de 50 milhões de guaranis: dentro do limite de cobertura.
- Depósito de 200 milhões de guaranis: dentro do limite de cobertura.
- Depósito de 300 milhões de guaranis: até 228,3 milhões podem estar protegidos; o excedente dependerá do processo de recuperação.
Esses exemplos consideram depósitos elegíveis, sem dívidas compensáveis ou outras exclusões legais.
3. Saiba como funcionará o primeiro pagamento aos clientes
Em comunicado de 3 de novembro de 2026, o Banco Central do Paraguai informou que os depositantes receberão um primeiro pagamento de até 10 milhões de guaranis, utilizando recursos do FGD.
O procedimento deverá seguir estas etapas:
- O Banco Central divulgará os canais e as instruções para o recebimento.
- Os depositantes deverão seguir o procedimento de identificação informado.
- O valor inicial será calculado conforme o saldo elegível e as regras aplicáveis.
- Clientes com valores superiores ao primeiro pagamento deverão acompanhar o calendário de restituição do restante.
Atenção: o pagamento inicial de 10 milhões de guaranis não representa o limite total da garantia. Trata-se da primeira etapa anunciada pelo regulador.
4. Reúna os documentos necessários para comprovar seus depósitos
Para facilitar a conferência dos valores, organize os documentos relacionados à sua conta.
Tenha disponíveis:
- Documento de identidade ou passaporte.
- Número da conta bancária.
- Extratos recentes.
- Comprovantes de depósitos e transferências.
- Contratos de aplicações financeiras, quando houver.
- Dados de contato atualizados.
A Superintendência de Bancos poderá solicitar a apresentação de documentos para confrontar as informações dos clientes com os registros da instituição.
Não envie documentos pessoais por links recebidos de desconhecidos. Aguarde a divulgação dos canais oficiais de atendimento.
5. Entenda o que acontece se você possui mais de 228,3 milhões de guaranis
Clientes com depósitos superiores ao limite geral do FGD poderão não receber imediatamente a totalidade dos valores.
Nesses casos, o procedimento seguirá duas frentes:
- Valor garantido: o montante elegível dentro do limite legal será tratado pelos mecanismos do FGD.
- Valor excedente: dependerá da avaliação dos ativos, da compensação de obrigações e das medidas adotadas durante a resolução.
O Banco Central informou que trabalhará para proteger, na maior medida possível, os saldos não cobertos pela garantia.
Entretanto, não existe confirmação de que todos os valores excedentes serão recuperados integralmente.
6. Verifique se você possui empréstimos ou dívidas com o Ueno Bank
Se o cliente possui depósitos e também dívidas com a instituição, poderá ocorrer a compensação dos valores.
Isso significa que:
- Dívidas pendentes poderão ser descontadas no cálculo da garantia.
- O valor efetivamente recebido poderá ser menor que o saldo depositado.
- Empréstimos e outras obrigações não são automaticamente cancelados pela intervenção.
O próprio Banco Central alertou que as dívidas pendentes serão consideradas antes do pagamento da garantia.
Por isso, clientes nessa situação devem conferir os contratos e acompanhar os valores informados durante o processo.
7. Acompanhe os comunicados oficiais sobre a devolução
A legislação paraguaia estabelece um prazo ordinário de até 15 dias corridos para o cumprimento da garantia, com possibilidade de prorrogação por outros 15 dias.
O Banco Central poderá organizar o pagamento por meio de instituições financeiras ou utilizar mecanismos de transferência de depósitos.
Para acompanhar as novidades:
- Acesse o Banco Central do Paraguai.
- Procure os comunicados relacionados ao Ueno Bank.
- Confira os procedimentos anunciados para pagamento.
- Verifique se haverá um banco responsável pela restituição.
- Acompanhe as datas divulgadas para cada etapa.
Não confunda o prazo legal com uma data de saque já confirmada. O cronograma operacional precisa ser divulgado pelo regulador.
8. Proteja seu dinheiro contra golpes durante a intervenção
Crises bancárias podem ser utilizadas por criminosos para aplicar golpes em correntistas preocupados com seus recursos.
Para reduzir os riscos:
- Não informe senhas bancárias a terceiros.
- Não realize transferências para liberar depósitos.
- Desconfie de mensagens prometendo pagamentos antecipados.
- Não clique em links suspeitos enviados por WhatsApp ou SMS.
- Confirme as informações diretamente no site do Banco Central do Paraguai.
Afinal, os clientes do Ueno Bank vão recuperar seu dinheiro?
Os clientes com depósitos elegíveis dentro do limite do FGD possuem proteção legal de até 228,3 milhões de guaranis, observadas as regras aplicáveis.
O Banco Central já anunciou uma primeira etapa de pagamento de até 10 milhões de guaranis, enquanto os valores restantes deverão seguir um calendário a ser divulgado.
Para quem possui recursos acima do limite garantido, a recuperação dependerá do andamento da resolução bancária.
A principal recomendação é organizar os documentos, verificar os saldos e acompanhar exclusivamente as orientações oficiais para receber o dinheiro com segurança.